《戴明论质量管理：以全新视野来解决组织及企业的顽症(DemingonQualityManagement)》一部分（转危为安，OutoftheCrisis）戴明博士向你指出如何转型，如何在管理层下提质量和生产力。戴明博士提出了一个新的管理理论架构，提出四项管理要点（14PointsforManagement）及七种恶疾的疗，并以丰富的实例，从顾客、员、管理层及的角度行探讨如何克服质量敌。他在二部分（新经济观，TheNewEconomics）对现管理制度的诸多缺失痛下针砭，从而提出“渊博知识体系”（ASystemofProfundKnowledge）作为彻底改弦更张的理论根据。渊博知识体系涵盖系统的概念，对变异的知识、知识的理论、心理学等四层面，可说是戴明管理思想的精髓。二部分对这一体系加以阐述，并辅以企业、教育与方面的应用实例，使读者获得深刻的启发，能以全新的视野来分析交解决组织与企业所面临的各项课题。
戴明主要思想理念—管理四要点
1、提产与要有持续不变的目的。
2、采用新观念。
3、停止靠检验来提质量。
4、废除以介竞标的制度。
5、不断地提生产与系统，以提质量与生产力，从而成本也会不断降。
6、建立在职训练制度
7、建立体系
8、排除，使人人都能有效地为公司作。
9、破除部门与部门间的藩篱
10、消除那些要求员做到零缺点及生产力水准的口与、训示及目标。
11、废除作现场的作标准量，之以，废除目标管理，数字管理及数值目标，之以。
12、排除那些不能让人以技术为荣的障碍。
13、建立一个有活力的教育与自我提制。
14、让公司每个人都致力于转型。
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